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不可不知的企業促銷注意事項

編輯:長春禮尚往來禮品有限公司  時間:2013/01/22  字號:
摘要:不可不知的企業促銷注意事項

    消費本身是一個享受的過程,而且,如果消費者對這一過程感到不滿意,他會將這種不滿意傳播給更多的人。因此,如何讓消費者在參與的過程中滿意,是禮品促銷活動執行的關鍵。

    有家企業做了一個“憑報紙廣告兌換禮品”的禮品促銷活動。但由于銷售人員操作缺乏經驗,在活動過程中出現了兩個問題:一是沒有告知消費者領取獎品時要出示身份證,但在活動現場卻提出了這樣的要求,這讓很多沒有帶身份證的消費者白跑一趟,到場消費者的意見當然很大;二是讓參與的消費者在領取禮品時簽名,但有一些年齡較大的消費者不會簽名,而現場的兌獎人員卻未能更好地靈活處理,只是一味地堅持按執行原則辦理,造成禮品促銷現場混亂并一度失控。因此,禮品促銷活動一定要在流程的設計上方便消費者更好地參與。

    在禮品促銷活動開展前,一定要將產品、禮品、人員、表格等物品準備齊全,避免在活動進行過程中出現短缺情況。

    還是上面的案例,地點是濟南泉城廣場的沃爾瑪。當天,趕來參加活動的消費者很多,但在兌換禮品的開始時間,兌換禮品的人員卻沒有按時趕到,這使前來兌換禮品的消費者在賣場出口排起了長隊,導致對此不滿的消費者對沃爾瑪進行了投訴。未曾想到的是,緊接著在兌換禮品過程中由于預測失誤,在兌換中途出現禮品斷貨,使消費者議論紛紛。種種失誤,讓參加活動的消費者和活動地點提供方沃爾瑪都極為不滿,可謂花錢不討好。

    現場布置很關鍵

    在禮品促銷活動開展前,一定要進行專門的現場布置,突出體現企業、產品的相關信息。因為一場禮品促銷活動如果開展的好,其達到的對企業正面形象的宣傳效果遠比當日銷售了多少產品更重要。因此,企業應運用易拉寶、條幅、宣傳畫、彩旗、噴繪等多種宣傳形式對活動現場進行生動化布置。

    要信守承諾

    首先在時間上要信守承諾,不遲到,不早退,嚴格按告知的時間執行。其次,在兌現上要信守承諾。如有的企業對促銷禮品的總額會有限制,但如果實際的促銷禮品贈出比計劃的要多,也要按規定兌現,活動后再向公司特別說明。

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